電話でのセールスが私の仕事。 転属で他部署からトップセラーがやって来たのですが、お客様の心をつかむ、ちょっとした言葉の言い換えについて前回書きました。 気付かないうちにお客様と静かなるバトルを繰り広げていた人、いませんか?
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